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Conditions Générales de Vente
Objet et Champ d'application
Les présentes conditions régissent les prestations proposées par Joé Roux au travers de son site internet www.leverdeconscience.com
Toute inscription à l’un des séjours proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales suivantes, qui prévalent sur tout autre document.
Réservation
Joé Roux se réserve la possibilité de modifier certains éléments constituant l’information des différentes prestations.
Toute modification des prestations proposées sur le site qui pourrait survenir avant l’inscription du client sera portée à sa connaissance par écrit, avant la conclusion du contrat, qui seul, en conséquence, fera foi des prestations effectivement convenues entre les parties.
Activités proposées durant le séjour : Joé Roux attire l’attention de l’Utilisateur sur la nécessité de s’enquérir, avant la commande de la Prestation, de l’aptitude de tous les bénéficiaires à en bénéficier en prenant toutes les précautions que leur état de santé impose, de sorte que la responsabilité de Joé Roux ne saurait être engagée en cas d’incident ou d’accident.
Toute réservation d’un séjour ou d’une autre prestation réalisée via le site www.leverdeconscience.com est définitive pour le client.
L’annulation ne sera possible que dans les conditions d’annulation mentionnées dans l’article 5 ci-après.
La remise des documents de voyage et toute information relative au séjour réservé s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail.
Le client doit informer Joé Roux, par écrit et préalablement à toute réservation, de toute particularité le concernant et susceptible d’affecter le bon déroulement du séjour (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, régime alimentaire spécifique, présence d’un animal, etc.).
L’inscription du client au séjour ne sera effective et n’engagera Joé Roux qu’après la confirmation par celle-ci de la disponibilité des produits réservés.
Cette confirmation sera adressée au client par courrier électronique.
Prix
Toute modification des taxes (TVA, taxes aériennes, etc.) sera également répercutée sur le prix des prestations au jour de la réservation ou rétroactivement selon les dispositions légales.
Sauf mention contraire du descriptif, le prix affiché pour un voyage est forfaitaire et ne comprend jamais : le transport, les taxes de séjour, taxe touristique, frais de visa, les repas, les boissons, les extras, les taxis, les pourboires et frais de porteur,les assurances.
Le prix à payer par le client sera confirmé au moment de son inscription et mentionné sur le contrat.
Modalités de paiement
Le règlement de la prestation achetée se fait par virement bancaire aux coordonnées transmises dans le mail de confirmation.
La totalité du montant du séjour est exigée pour réserver votre séjour.
Le non-paiement du prix du voyage à l’échéance autorisera Joé Roux à considérer le voyage comme annulé du fait du client au jour du départ et en conséquence à facturer à ce dernier l’intégralité des frais d’annulation normalement dus à cette date, soit 100% des frais.
Modification ou annulation
Vous avez la possibilité de réaliser des modifications de formules et de couchages en fonction des disponibilités. Si les disponibilités ne correspondent pas, les modifications ne seront pas possibles. Si le participant souhaite annuler son séjour en raison de modifications non applicables, veuillez vous référer à la section annulation.
Pour toute annulation effectuée 60 jours avant le début du séjour, un remboursement sera accordé à hauteur de 90%.
En cas d’annulation dans la période de 30 jours précédant le séjour, un remboursement sera effectué à hauteur de 50% du montant total.
Pour les annulations survenant moins de 30 jours avant le début du séjour, aucun remboursement ne sera accordé.
En cas de circonstances exceptionnelles, telles que des événements imprévus ou des urgences médicales, Joé Roux se réserve le droit d’examiner chaque situation au cas par cas. Nous pourrions envisager un report, une modification ou une solution alternative.
En cas d’annulation de notre part en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, vous serez intégralement remboursé, et nous travaillerons avec vous pour explorer des options de report ou d’autres alternatives.
Vous avez la possibilité de transférer votre participation à une autre personne une semaine avant le séjour, sans frais supplémentaires. Veuillez nous informer par écrit du changement de participant.
Toutes les demandes d’annulation ou de modification doivent être soumises par écrit à Joé Roux via l’adresse mail [email protected].
Les remboursements seront effectués conformément à la politique d’annulation précédemment détaillée dans les 14 jours suivant la réception de votre demande d’annulation.
